20 и 21 сентября 2013 г.г. состоится сборный семинар-тренинг
«Основы и стандарты высококлассного сервиса»
Целевая аудитория: сотрудники, работающие в сфере сервиса.
В результате обучения ваши сотрудники будут уметь:

1.Эффективно обслуживать клиентов, предоставлять сервис класса ЛЮКС, что позволит существенно повысить прибыль компании
2. Обслуживать клиента так, чтобы ему захотелось обратиться в вашу компанию еще раз и делиться приятными впечатлениями об уровне сервиса со своими знакомыми, что позволит увеличить количество Ваших клиентов.
3.Предоставлять первоклассный сервис по телефону.
4.Формировать индивидуальный имидж, Вы научитесь быть неповторимыми в глазах клиента и идти впереди конкурентов.
Формат обучения: обучение в группе из 7 — 12 человек в течение 2-х дней